"企业以订单为主线，生产以客户为中心，管理则以跟单为核心。"一个企业之存在、生存与发展，都是以订单为主线条的。作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节"。俗话说 "要做老板，先做业务员；要做总经理，先做跟单员",跟单工作是一项非常"综合性"的工作，不但要了解、熟悉企业的生产与运作，更要有非常专业的统筹计划、实施生产、协调沟通以及高强度的跟催等能力。无论是业务跟单员，还是生产跟单员对此都要有充分的认识与理解。