胜任力模型在企业中接受度越来越高，然而真正能够将其应用到人力资源管理实战上，提高企业管理效益的却是少之又少，究其原因，还是对企业对员工的工作职责认知模糊导致。为此，本课程分享了基于胜任力模型的工作分析技巧，帮助HR高效做好员工工作与流程的分析，真正实现用胜任力模型，搭建企业发展匹配的人才梯队，做到组织效率提升与个人事业成功。

课程大纲：

一、工作分析是HR的必杀技之一

1、工作分析价值

2、工作分析的目标

(1) 构建胜任力模型

(2) 冰山模型

二、工作分析的方法

1、访谈法

2、问卷调查法

3、观察法

4、关键事件法

5、参与法

6、工作日志法

7、交叉反馈法

三、工作流程分析

1、设计原则

2、流程设计方法及执行要求

3、开发流程

4、流程说明

5、工作分析的依据

6、工作分析注意事项

四、岗位职责描述

讲师简介：

中国人民大学社会心理学博士、工商管理硕士，清华大学科技与社会研究中心特聘顾问，中山大学-羊城晚报财富大论坛演讲嘉宾。

刘敏老师具有十八年TMT行业整合咨询服务和多年人力资源管理经验，曾带领专业团队保持五年的持续增长，2015年4月份再版《拥有职场任性的资本》一书。为500强、上市公司提供上百个业务规划、组织模式、人力资源和能力提升咨询。