生产运作管理吉林大学 李全喜教授供产销（财务部门或设计工艺部门）ISO9000过程控制丰田模式=TPS+丰田文化TOC以色列物理学家，瓶颈理论，目标理论三要素：时间（需要的时间、需要的数量，价格（成本），服务）价格降低成本（人的成本）工作质量--过程质量--产品质量生产系统构建：围绕劳动工具；劳动者；劳动产品企业选址：服务业+制造业选址影响要素原料，供应配套厂址（准时化采购，零库存）外商：资源（物料+人力）、市场第一产业：靠自然地，农林牧渔第二产业：制造业，考虑成本第三产业：服务业，考虑收入，聚人气，聚集效应先选址，再布局，提高物流效率，降低物流成本