第一讲 怎样学习这门课程

1.学与思的结合
2.有容乃大
3.投入的态度
第二讲 课程纲要及结构
1.课程主要内容
2.专业人员转化为管理人员的背景
3.专业人员与管理人员的特质区别
4.专业人员转化为管理人员的四大障碍

第三讲 管理者的PODC（一）
1.管理者的基本概念
2.不同管理层所具备的技能
3.管理中的计划
第四讲 管理者的PODC（二）
1.管理中的目标与目的
2.管理中的组织
3.管理中的领导
4.管理中的控制

第五讲 管理者的角色典范
1.管理者扮演的角色
2.管理中的心理因素
第六讲 管理者的习惯养成
1.习惯养成的三大要素
2.GET的两个特点
3.专业经理六个习惯概述

第七讲 管理者须具备的个人习惯（一）
1.个人习惯——关注结果
2.个人习惯——眼观大图
3.传统思维的缺点（上）
第八讲 管理者须具备的个人习惯（二）
1.传统思维的缺点（下）
2.Y23理论
3.个人习惯——紧扣要事

第九讲 管理者须具备的个人习惯（三）
1.紧扣要事的重要意义
2.时间管理矩阵的分类
3.时间管理矩阵的合理配置
第十讲管理者须具备的团队习惯（一）
1.团队习惯——集思广益
2.发展团队优势的技巧

第十一讲 管理者须具备的团队习惯（二）
1.团队习惯——集思广益
2.五种行为交往模式
3.面对差异的方法
4.集思广益的工具（上）
第十二讲 管理者须具备的团队习惯（三）
1.集思广益的工具（下）
2.团队习惯——创造信任
3.组织信任的关键要素